公司遭遇“真假美猴王”怎么办

古典四大名著之一——吴承恩的《西游记》大家都看过，其中真假美猴王的那一段非常精彩，而我司就曾遭遇非常严重的“真假美猴王”，经常有购买铁氟龙胶带、硅胶布、特氟龙输送带、铁氟龙高温布、粘合机带、 铁氟龙网带、PTFE建筑膜材等产品的客户联系我司投诉，经过核实后发现这些客户无一例外是遇到“假美猴王”扬州某公司，给我司信誉造成了不小的损失。

时间是2008年到2009年期间，经常有客户联系我司，投诉他在我司的总公司、分公司买的产品出现问题，联系销售员不给解决，刚刚接到这样电话的时候我司都感到很奇怪，因为我司那个时候就一个工厂，研发、生产、销售都是工厂内部的各个部门，不存什么分公司，也没有总公司的说法。接到这样的电话多了，通过与客户的沟通，终于搞明白了，我司遭遇了“真假美猴王”了。

众所周知，我司从1988年开始就潜心于铁氟龙系列浸渍制品的研发、生产和销售，在这一行里已经做了二十年，质量非常的稳定，所以占据了国内铁氟龙产品包括铁氟龙胶带、硅胶布、特氟龙输送带、铁氟龙高温布、粘合机带、 铁氟龙网带、PTFE建筑膜材等产品的很大市场，而“假美猴王”扬州某公司就是利用客户的对我司的信任，打着我们公司的幌子、以我们公司的名义来骗得客户的信任，从而骗得订单。

遇到这样的“假美猴王”，要如何采取措施来避免损失呢？

一、通过法律手段维护正当权益
可以通过下面几个方面来考虑：发律师函警告对方公司；收集侵权的证据，将与侵权有关资料送对方工商局和公安部门报案要求查处；起诉，要求对方停止侵权、公开道歉、赔偿损失。

二、给老客户发提醒函
虽然对老客户来讲，受的影响并不会大，因为老客户都有相应的联系人，一般不会上当受骗，但还是需要考虑万一的情况，所以需要对所有老客户通过QQ/MSN等即时通信工具、电子邮件、电话、传真、短信等各种可用的联系方式提醒客户，以防客户上当受骗。

三、给新客户发公告
新客户因为不熟悉公司，很容易会不小心上当，甚至会蒙受损失，所以通过各种潜在客户可能接触到的渠道，有选择性的发布公告是非常有必要的，比如说我司遇到这个情况后就在公司的网站上声明了：我司没有设任何总公司和分公司，请用户谨防上当。

四、提供多种联系方式
这点是锦上添花的一个举动，如果联系方式多样，那客户就可以更容易的联系到公司，于是上当受骗的几率减少是当然的了。

五、增大曝光量
这是一终极手段，如果“真美猴王”的曝光量非常高，让“假美猴王”消失在客户面前，那不仅是防上当了，同时还可以带来效益。

“假美猴王”如果把这种做假的心思拿出来好好的搞企业，那样肯定是一派欣欣向荣的景象，如果一心要做“假美猴王”那么真假美猴王故事“假美猴王”的结局，一定会在他的身上体现，比如说我司遇到的“假美猴王”扬州某企业，现在已经是日落西山，离倒闭不远了。