通过一个特氟龙网格带的电话体现的24小时服务

今天说的是一个通过特氟龙网格带的咨询电话，如何兑现24小时服务承诺的故事。晚上十一点多的时候来了一通电话，我也因这挂电话从睡梦中醒来，看了一下显示的号码，感觉有一丝的熟悉，但却很难想起是谁，接通电话后，原来是年前和我联系的一客户，半夜找我了解他想购买的特氟龙网格带技术上的一些事情。

年前我曾给此客户寄过两片A4大小的特氟龙网格带的样品，前两天白天的时候我们也沟通过特氟龙网格带的一些技术问题，但由于国内外的产品在工艺上有一定的差距，所以成品也有所差异，国产货和进口货各有各的优势所在，所以如何选择适用的特氟龙网格带是一个问题。

客户这通电话是希望我能将我们的特氟龙网格带在使用上有什么不良之处告诉他，我详细了解了客户的使用方法后，为他推荐了我们强度高的特氟龙网格带，因为根据他的使用性质，如果用普通的特氟龙网格带可能会出现撕裂的现象，此外客户将我们的产品和进口的产品做了一次对比，可能客户是第一次做这种产品所以有问题问得不是很专业，但在解释后还是得到了认同。所以和这样的客户交流总是很愉快。

 承诺的是24小时服务，就应该去做，而且要认真的去做，说白了就是兑现，无论结果是怎样的，但这是一个原则问题，有原则才能方便做事。通过这样一通咨询特氟龙网格带的电话，兑现了我24小时服务的承诺。