[转载]有时真不能把客户当上帝供着

　　很多时候我们都是说：客户是上帝，但今天把一个客户当上帝，却让我的心情感觉很郁闷，虽然与客户没有发生什么争执，但客户的话却让我有一些失望，我觉得做生意不应该是这样，有的时候真不能把客户当上帝。

　　一般来说，客户都是花了时间和精力才做下来的，应当说开发一个新的客户真的是很不易的，所以我也是非常的爱惜开发的客户，因为这个客户感觉汇款方式很麻烦，所以为了做成对这个客户，在付款方面一直也是选择代收货款的方式，当然了做代收货款也一直没出现过什么问题。

　　时间到了今年，考虑到本来给这位客户的价格已经是非常低，加上我们的成本增长，还要承担运费、发票的税点等各方面因素，如果再做快递公司代收货款的话，剩下的利润微乎其微，快递公司做代收货款都会收3%的手续费，这块在利润非常低的情况下已经是不小的一块开支了。

　　考虑到成本的增加，而这个客户基本上每个月都会订上好几次货，尽管月结这种付款方式是有一定的风险的，出了问题我们自己也要承担一部分，我还是考虑这个客户的付款方式改成月结，在和该客户沟通后，马上向公司做了申请，并努力的争取，最终公司同意了该客户采用月结的方式付款，但万万没有想到，刚刚做月结的第一个月就出现了问题。

　　以前客户也给我打过电话，说我卖给他的特氟龙输送带他的客户使用下来感觉出现一边断裂的现象，我在收到此信息后就立刻向客户提出拍一张照片给我的要求，在收到照片后发现我们的铁氟龙输送带本身并没有任何的质量问题，而是因为在使用中拉力过强出现了撕开的现象，而且痕迹很明显，虽然不是我们的质量问题，我还是从客户的角度建议将特氟龙输送带发给我们，可以帮忙免费处理一下，但客户却一直没有要求他的客户将带子发回。

　　今天客户给我打来回复电话，说他的客户感觉带子不太好，但还是可以勉强使用，希望将这条带子做打折处理，我觉得这样的客户真是让人无法理解，既然能用，为什么还要有一大堆的理由呢？天下哪有免费的午餐？也没有这样的道理，用了快一个月了，现在来谈这样的问题，换谁谁不郁闷呀。

　　今天写这篇文章，其实不是不信任客户，而是提醒网商在选择月结等后付款方式的时候，真的要斟酌一下对方的信用情况，有的时候真不能把客户当上帝。