做网商,也要走出去
顾名思义,网商就是是指利用互联网作为商业经营平台,进行日常经营活动,并以此作为主要经营手段的商人,特点就是大部分时间都是面对互联网,通过互联网达成各项经营目标,其实网商更应该走出去。,只有走出去才能学到更多的东西,只有走出去才能更了解客户的需要。
我们是制造商,但在产品的实际使用中,很多情况往往是需要通过客户才能了解,大部分时候是一种坐而论道,只了解我们自己产品的性能,对实际使用却没有现场使用者了解得那么清楚。前些日子偶然有个机会来到客户使用我们特氟龙输送带现场为客户服务,在与客户的交谈中可以看出对方对特氟龙输送带是非常的了解,而作为网商的我,可能是接触到这些实际现场的机会比较少吧,对产品的了解反而不如客户,感觉是受益匪浅。这个客户需要的是我们帮他把特氟龙输送带的接头烫好,在操作过程中,我们的技术人员遇到在一些小问题,而这个客户因为现场操作得较多,还能给我们一些提醒。虽然只是一些很容易的东西,如果仔细的去想一下,也可能会知道这些小问题如何操作才能更好,而这个客户在烫特氟龙输送带接头的过程中总结出了自己的一种方法,听起来有道理,操作起来也是非常的方便,还解决了实际的问题,这就是他们的使用心得,值得我们学习。
做为网商,多了解客户使用自己的产品的方法和过程是很有好处的,从不同的角度看不同的领域下不同的方法,走出去,学习印象会加深,会学会人家的经验和技巧,还有思路,所以我觉得做销售的如果有机会到现场,一定要珍惜这种机会,从那里可以学到你所需要的东西,也是给自己充电的最佳时机。
最后,祝大家的产品、企业走出去,走向世界。